Podmínky a pravidla rezervačního systému

Cílem našeho on-line rezervačního systému je zjednodušit rezervace lekcí všem, kteří chtějí využívat naše služby. 

Díky rezervačnímu systému si můžete nabízené aktivity sami rezervovat nebo rušit. Účast na vybraných lekcích je možná i bez rezervace, ale neručíme Vám za zajištění místa.

Upozornění - bez registrace není možné využívat služeb rezervačního systému.

Rezervační systém je založen jako kreditní, což znamená, že každý klient, který bude chtít využívat nabízených pohybových aktivit si musí v předstihu rezervace zajistit jeho dostatečnou výši. Bez dostatečného kreditu Vám systém neumožní provést rezervaci. Rezervaci lze provést bez kreditů pouze na 2 lekce. O některých službách budete informováni formou emailu nebo SMS na registrovaný mobilní telefon. 

Platbu kreditem je možné využít pouze na pohybové aktivity. Dolňkové služby jako masáže, kosmetika apod. je možné zaplatit převodem, nebo hotově na recepci.
Rezervaci lze provést také telefonicky nebo osobně na recepci Fit Ateliéru.

Podmínky registrace

Před provedením registrace si přečtěte podmínky rezervace, provozní řád Fit Ateliéru a storno podmínky pro zrušení lekcí či kurzů, seminářů nebo workshopů. Registrací do rezervačního systému potvrzujete seznámení se s provozním řádem a souhlasíte s jeho dodržováním.

Registraci může provést každý, kdo chce využívat služby provozovny.

Při porušení pravidel dle provozního řádu si vyhrazujeme právo Vámi založenou registraci zrušit.

Postup registrace

Základní registraci provedete na stránkách rezervačního systému.

Po otevření stránky z přijatého odkazu klikněte na políčko "Přihlášení" vpravo nahoře a po otevření okna na modrý nápis "Registrovat". Po vyplnění políček a následném uložení Vám bude na uvedenou emailovou adresu zaslán potvrzovací email. Je třeba se přihlásit na svůj email a obratem email potvrdit kliknutím na přijatý odkaz. Tímto je registrace ukončena.

Podmínky rezervace

Rezervaci může provést pouze registrovaný klient. Na jednu registraci lze rezervovat dvě místa. Rezervaci je možné provést nejpozději do 15 min. před zahájením aktivity.

Rezervaci může provést pouze registrovaný klient. 

Ve výjimečných případech, kdy opravdu nemáte možnost provést rezervaci on-line, je možné o rezervaci požádat formou SMS nebo telefonicky na číslo 731101537 nebo e-mailem na info@fitatelier.cz. Tímto však neručíme za včasné vyřízení Vaší žádosti, ale uděláme pro Vás maximum.

Postup rezervace

• přihlaste se do rezervačního systému

• v kalendáři si vyberte lekci

• nastavte kurzor myši na vybranou lekci – NENÍ TŘEBA KLIKAT, po zobrazení pole"REZERVOVAT"klikni na "REZERVOVAT".

• zobrazí se okno Nastavení čerpání s dotazem, z čeho se má rezervace strhnout, a vyberte to, co se vás týká

• okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) -  rezervace proběhla v pořádku či rezervace se nezdařila + důvod nezdaru

• v okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři se po úspěšné rezervaci zobrazí písmeno"R".

• v mimořádných případech lze rezervaci provést po dohodě na recepci (provoz recepce je bez trvalé obsluhy. 

• Pokud nebude v době přihlášení dostatečný počet nahlášených klientů, v rezervačním okně bude svítit červený nápis Lekce není ještě otevřená. Chybí rezervací: x V poli kalendáře je toto zobrazené jako žlutý trojúhelník s černým vykřičníkem. 

Podmínky zrušení rezervace

Rezervaci může zrušit pouze registrovaný klient, který danou rezervaci uskutečnil a to do 8. hodiny večerní předcházejícího dne. Svátky 24 hodin před. Ve výjimečných případech, kdy opravdu nemáte možnost zrušit rezervaci On-line, je možné o zrušení požádat formou SMS správce systému na tel. 731101537. Tímto však neručíme za včasné vyřízení Vaší žádosti, ale uděláme pro Vás maximum. 

Postup zrušení rezervace

• přihlaste se do rezervačního systému

• nastav kurzor myši na aktivitu v kalendáři Tělocvična, na kterou jste přihlášení - NENÍ TŘEBA KLIKAT, po zobrazení pole "ZRUŠIT REZERVACI" klikni na " ZRUŠIT REZERVACI ".

• okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) -  zrušení rezervace proběhlo v pořádku, nebo zrušení rezervace proběhlo v pořádku – PENALIZACE – toto se zobrazí v případě, že zrušení provedete až po nastaveném intervalu pro bezplatné zrušení. Penalizace znamená stržení kreditu – viz storno podmínky otevřených lekcí

• v okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři po úspěšném zrušení rezervace zmizí písmeno "R".

• při včasném zrušení rezervace se Vám odečtený kredit automaticky vrací zpět.

• ke zrušení lekce dojde automaticky v případě, že není splněna podmínka nastavenéno minimálního počtu přihlášených klientů (min.počet je vždy uveden v detailu aktivity v kalendářním rozpisu). Kredit je automaticky přiřazen zpět na Váš účet. Systém provádí kontrolu 120 min před časem zahájení aktivity. O zrušení lekce Vám bude zaslána SMS zdarma.

Storno podmínky otevřených lekcí

Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za zdravotní stav klientů, nepřízeň počasí, rodinné důvody klientů, dopravní situaci ani volbu lekce. Rezervace klientů jsou pro nás závazné a storno podmínky jsou neměnné:

• V případě své neúčasti na lekci ať už z jakéhokoliv důvodu a neodhlášení se z lekce, je veden na účtu klienta dluh ve výši ceny dané lekce a klient je povinen tento dluh uhradit.

• V případě, že se klient odhlásí včas - viz výše Podmínky zrušení rezervace - jsou klientovi vráceny kredity v plné výši ceny za lekci.

Podmínky náhradníka

Do pozice náhradníka se lze přihlásit nejpozději 2h před zahájením vybrané aktivity. Po tomto časovém limitu se nelze přihlásit jako náhradník, ani nedojde k automatickému přesunutí na uvolněné místo aktivního klienta. Pokud nastane stav, kdy se po časovém intervalu uvolní místo a Vy se budete chtít aktivně účastnit vybrané aktivity, je nutné požádat správce systému na tel. 731101537.

Pokud se uvolní místo na vybrané aktivitě před časovým limitem 1h, systém Vás automaticky přesune z náhradníka do aktivního klienta a je Vám automaticky stržen kredit.

Podmínky kreditního systému 

• Kredit se dobíjí převodem z účtu, nebo hotově na recepci. Protože je naše recepce bez trvalé obsluhy, prosíme o dobíjení vždy po ukončení aktivity, které jste se právě účastnili.

• Minimální částka pro dobití kreditu je 100,-Kč.

• Kredity jsou nevratné, je možné je převést na jinou osobu, ale není možné je vracet zpět v podobě peněz - proto doporučujeme dobře si nákup kreditů promyslet.

• Minimální částka pro prodloužení platnosti kreditu je 500,- Kč. Po dobití je Vám automaticky prodloužena doba platnosti na 6 měsíců.

V našem centru nepřijímáme platební karty.